一是畅通群众诉求平台，解决一线问题。扎实做好信息收集工作，在81个自然村设立信息联络员，做到在第一线工作、在第一时间掌握群众诉求的第一手资料，第一时间向主要领导报送，确保信息快、准，使信访问题依法及时进行调处。对群众反映的诉求建立问题台账，严格落实销号管理制度，明确责任部门，每日督导、责任倒查，保证问题解决率100%，群众满意率100%。

    二是建设快速反应平台，搞好平安综治。以建设“平安涧头”为载体，加快推进平安综治工作逐步走上信息化轨道。利用社会治安网格化平台，规范采集各类人员信息，精准掌握各村基本情况，并做到对信息实时更新；借助“天网”工程，在主要交通路口、人口密集区、重点要害部位、治安复杂场所等处安装电子视频监控设备60个，由派出所实时监控；镇执法分局、派出所抽调12人组成综治安全巡逻队伍4支，安排巡逻车4辆，做到巡逻范围全覆盖，尤其注重南部山区等偏远村庄的治安巡逻。各村也根据村庄规模成立2-5人的巡逻队伍，有效预防和减少了社会面上的违法犯罪案件的发生。

    三是打造矛盾排查平台，确保社会稳定。把坚持开展矛盾纠纷排查化解活动作为维护社会安定、稳定的首要环节来抓，在重大节日、重要活动和敏感时期，把重点人员、可能引发集体上访的热点问题、可能导致群体性事件的突出矛盾纳入视线范围，开展全方位、拉网式排查，及时收集影响全镇社会稳定的各类矛盾纠纷“信息源”。投资60余万元设立了涧头集镇矛盾调解综合大厅，遴选了25名精干人员成立了矛调队伍，并组织矛调人员到市警官培训中心进行了为期4天的封闭式培训，着力提高政治业务素质，夯实一级调解工作基础。

    四是构建隐患排查平台，拧紧安全阀。本着“安全第一，预防为主”的原则，由安监站牵头，多部门协同，对涉及交通、危化品、烟花爆竹、消防等重点领域、重点地区、重点行业及学校进行拉网式排查，特别对一些存在重大安全隐患的场所，集中进行安全生产专项整治，对排查出的149处安全隐患，严格按照安全隐患整改制度进行整改，并落实人员“一对一”督促从严整改。今年，累计开展安全检查65次，出动人员200余人次，对排查出的安全隐患，均相继整改完毕。